Aerocalifornia no respondió a requerimiento de Procuraduría Federal del Consumidor

"Desde el jueves a ayer lunes desde la Ciudad de México se suspendieron 43 vuelos, y esto ha venido afectando a cerca de mil 500 pasajeros".

Ciudad de México.-- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Antonio Morales de la Peña, destacó que Aerocalifornia no respondió al requerimiento de información y comparecencia que se le hizo, para explicar como enfrentaría su cancelación de vuelos.
A las 10 de la mañana de ayer venció el plazo para que la empresa explicará cómo harán frente a sus obligaciones ante los consumidores, por lo que se le hizo otro requerimiento de información.
"Desde el jueves a ayer lunes desde la Ciudad de México se suspendieron 43 vuelos, y esto ha venido afectando a cerca de mil 500 pasajeros", agregó.
Respecto a los recursos con los que cuenta Profeco para obligar a la empresa a que cumplan, detalló que ya iniciaron un procedimiento de infracciones a la ley, "porque ya incumplieron la ley al no prestar un servicio que estaban obligados a los pasajeros que ya tenían un boleto".
Además, enfatizó que en caso de que no respondan, en la Profeco se tiene una figura jurídica novedosa que es la acción del grupo o colectiva, es decir "que nosotros en representación de los pasajeros afectados podemos presentar esta acción de grupo en el poder judicial".
Con ello, dijo, a través de un juicio colectivo y una sentencia se obligue a Aerocalifornia a reportar dinero, a pagar daños y perjuicios, y por lo menos una compensación o bonificación por el perjuicio de 25 por ciento del costo del boleto.
Recordó que esta es la segunda ocasión que Aerocalifornia enfrenta problemas, en 2006 se suspendieron también sus vuelos, y esto ocasionó que nosotros la multáramos por más de cinco millones de pesos.
Asimismo, Morales de la Peña aseveró que han reforzado su presencia en los diferentes aeropuertos donde volaba la empresa, con la instalación de modulos y se lograron acuerdos con diversas aerolíneas para que cobren un precio especial y los afectados puedan trasladarse en vuelos sustitutos.
"Mexicana, Aeroméxico, Alma, Aeromar y Aviacsa han estado apoyando con precios que van desde los mil pesos a mil 500; y a través de estos convenios se han logrado transportar a cerca de 180 pasajeros", añadió.
Sin embargo, señaló que la Profeco trabaja para que se obligue a Aerocalifornia a que en los módulos del aeropuerto les puedan reembolsar el dinero de los boletos a los pasajeros afectados y lo utilicen para pagar otro.
Aunque comentó que todavía no pierden la esperanza de que Aerocalifornia pague su adeudo y puedan volver a volar, a fin de que no sean tanto los afectados.
Notimex

Imponen multa a Líneas Aéreas Azteca por más de 4.5 mdp

La multa es independiente al monto reclamado por los afectados, que es de 7 millones 400 mil pesos, y del procedimiento que se entabló ante los tribunales judiciales contra la aerolínea.

México, D.F.- La Procuraduría Federal del Consumidor infraccionó a Líneas Aéreas Azteca con 4 millones 513 mil 200 pesos por violaciones a la ley y por negarse a cubrir sus adeudos con 2 mil 739 pasajeros afectados con la suspensión de vuelos.

“En vista de que no ha habido disposición de la empresa para reembolsar a los pasajeros afectados, la Profeco inició, entre otras acciones, un procedimiento por infracciones a la ley, por incumplimiento del servicio, y de lo cual se derivó una multa por 4 millones 513 mil 200 pesos, que fue notificada a Líneas Aéreas Aztecas el jueves 18 de octubre”, explicó el procurador Antonio Morales de la Peña.

Morales de la Peña explicó que la multa es independiente al monto reclamado por los afectados, que es de 7 millones 400 mil pesos, y del procedimiento que se entabló ante los tribunales judiciales contra la aerolínea y cuya sentencia se espera para el mes de noviembre.

“La multa la mandamos al Gobierno del Distrito Federal. No va a parar a Profeco ni a los pasajeros afectados. Por eso exhortamos a Líneas Aéreas Azteca para que de inmediato reembolse su adeudo con los pasajeros y con ello podríamos reducir la multa”, aclaró.

El procurador Antonio Morales de la Peña precisó que aun cuando sea revocada la concesión a Líneas Aéreas Aztecas la aerolínea va a subsistir como empresa que tiene obligaciones y debe responder el mandato de una autoridad judicial.

La Profeco también promovió ante las autoridades judiciales un embargo de bienes de la aerolínea para que se garantice el pago a los consumidores afectados.

“La empresa se ha opuesto al este embargo, pero nosotros hemos insistido en que se de, incluso con la ayuda de la fuerza pública”, agregó.

La Profeco, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y la Secretaría de Turismo estudian dos mecanismos que resuelvan de fondo el problema de suspensión de vuelos, como sucedió el año pasado con Aerocalifornia, Air Madrid y Líneas Aéreas Azteca.

Uno es que las aerolíneas contrate un seguro que cubra este tipo de suspensiones, ya sea por requisa o suspensión de operación, y la otra es la conformación de un fideicomiso destinado a cubrir este tipo de faltantes.

Líneas Aéreas Azteca ya sufrió un embargo por 10 millones de pesos por parte del Instituto Mexicano del Seguro Social.

La empresa, propiedad de Pablo González Ulloa, Julio César Barthely y Marcelo Manfredi, se comprometió a cubrir semanalmente 400 mil pesos, como parte del adeudo de 7 millones 400 mil pesos a sus pasajeros, pero finalmente incumplieron con el convenio.

Blanca Valades / Milenio